Le Groupe Bernard recrute

A ce jour : 166 postes disponibles
dont 131 en CDI

AGENT DE COMPTOIR / AGENT D'OPERATION LOCATION (H/F)

INTITULÉ DU POSTE

AGENT DE COMPTOIR / AGENT D'OPERATION LOCATION (H/F)

DESCRIPTION DE LA MISSION

HERTZ est un leader mondial dans la location de voitures et utilitaires.
Connu et reconnu pour notre histoire centrée sur nos clients, le professionnalisme et le sens du service de nos collaborateurs, nous devons également notre succès à la croissance, l'innovation et la performance.

Le Groupe Bernard recherche pour son site Hertz de Vénissieux (69), un agent de comptoir (H/F) en CDI.
Sous la responsabilité du directeur d'agence, vous réaliserez l'ensemble des activités concourant à la location des véhicules de votre agence.
Sans que cette liste soit limitative, vos principales missions sont les suivantes :

Renforcer du chiffre d'affaires en valorisant les services de l'agence par la vente de services et produits additionnels (GPS, assurance, siège auto, etc.)
Réaliser des activités de comptoirs devis, réservations, établissement du contrat de location, explication des conditions générales de location
Assurer les retours clients : accueil, facturation des dommages et/ou frais supplémentaires type carburant, expliquer la facturation présente sur le reçu remis à notre clientèle Business et Loisirs en fin de location
Participer à la préparation et au convoyage de véhicule : (en support aux préparateurs) nettoyage intérieur/extérieur, remplissage des réservoirs, contrôle et ajustement des niveaux (huile, lave-glace, etc.)

PROFIL

Dynamique et ouvert(e) d'esprit, vous êtes organisé(e), rigoureux (se) et faite preuve d'aisance relationnelle. Vous êtes à l'aise avec l'anglais afin de pouvoir répondre aux questions de la clientèle internationale. Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel (B2B, B2C, ect.) Vous êtes idéalement issue d'une formation d'agent d'opération location et/ou vous disposez d'une expérience similaire à ce poste qui vous permet d'être en totale autonomie sur la mission qui vous sera confiée. Ouvert au public handicapé.

NIVEAU D’ÉTUDES

Bac +2

LIEU DE TRAVAIL

365 route de Vienne
69200 VENISSIEUX

TYPE DE CONTRAT

CDI

RÉFÉRENCE DE L’ANNONCE

201906-007gb

HERTZ VENISSIEUX